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Escuela de Seguros AACH
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Antecedentes Generales
Nombre : TECNICAS DE VENTAS EN SEGUROS Inscribir
Categoría : CURSO
Código SENCE : 12-37-9293-40
Fechas : 15/11/2017 al 15/12/2017
Horas : 20 horas cronológicas
Valor : $ 140.000

Objetivos

LOS CURSOS SE PROGRAMAN CADA 15 DÍAS (A INICIOS Y MEDIADOS DE CADA MES) CONSULTAR NUEVAS FECHAS E INFORMACION: VIVIANA IZURIETA MATRICULA@ESCUELADESEGUROS.CL 225628206 - 225628200.

 LOS CURSOS TIENEN UNA DURACION DE 1 MES CALENDARIO, PUEDEN INGRESAR LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA  EN HORARIO LIBRE.

Objetivos Específicos

Contenidos

Los Alumnos Podrán Analizar Y Reconocer La Importancia De Los Seguros En La Sociedad, Estructura De Los Contratos, Funcionamiento Y Desarrollo De Los Mercados Actuales.

Módulo 1: Capítulo 1: Origen Y Fundamentos Del Seguro: La Historia Del Seguro En Chile. El Concepto De Seguro. Capítulo 2: Bases Del Seguro: Clasificación De Los Seguros. Las Partes Del Contrato. Principios Fundamentales Del Contrato De Seguro. Conformación Del Contrato De Seguros. Superintendencia De Valores Y Seguros (Svs). Capítulo 3: Denuncia Y Procedimientos De Liquidación De Siniestros: Denuncia De Siniestros. Procedimientos De Liquidación. Informes De Liquidación. Pago De La Indemnización.

Los Alumnos Podrán Reconocer Y Aplicar Técnicas Y Herramientas Que Contribuyen A Mejorar El Proceso De Venta De Seguros

Módulo 2: Capítulo 1: El Trabajo De Venta Y Los Beneficios Y Ventajas Del Seguro. La Venta Y Su Importancia Económica. Función De Los Ejecutivos Comerciales. Demostrar Beneficios. Presentar La Respuesta A Las Necesidades. Ayudar A Reforzar El Significado De Los Beneficios.

Los Alumnos Podrán Identificar Técnicas De Ventas Y Habilidades Para La Solución De Reclamos, Quejas Y Objeciones.

Módulo 3: Manejo De Reclamos Y Objeciones Para Una Venta Y Servicio De Calidad. Capítulo 1: Importancia De Un Manejo Adecuado De Conflictos, Reclamos, Quejas Y Objeciones. Manejando Reclamos Y Objeciones. Motivos De Por Qué Los Clientes Son Difíciles O Conflictivos. Capítulo 2: Características De Un Servicio De Calidad En La Empresa, Fundamentos De Un Estilo Diferenciador: Calidad En El Servicio Basada En Los Valores. Reglas Universales Para El Servicio En Los Negocios. Principios De La Calidad Del Servicio. Fidelización De Clientes. La Excelencia En El Servicio. Excelencia Personal: La Actitud Del Éxito. Los Diez Mandamientos Para Un Servicio De Excelencia Y La Conservación De Los Clientes. El Código Del Servicio De Excelencia.


Sesiones
Día   Fecha   Hora Inicio   Hora Termino
1    Miércoles    15/11/2017   19:00   20:00
2    Jueves    16/11/2017   19:00   20:00
3    Viernes    17/11/2017   19:00   20:00
4    Lunes    20/11/2017   19:00   20:00
5    Martes    21/11/2017   19:00   20:00
6    Miércoles    22/11/2017   19:00   20:00
7    Jueves    23/11/2017   19:00   20:00
8    Viernes    24/11/2017   19:00   20:00
9    Lunes    27/11/2017   19:00   20:00
10    Martes    28/11/2017   19:00   20:00
11    Miércoles    29/11/2017   19:00   20:00
12    Jueves    30/11/2017   19:00   20:00
13    Viernes    01/12/2017   19:00   20:00
14    Lunes    04/12/2017   19:00   20:00
15    Martes    05/12/2017   19:00   20:00
16    Miércoles    06/12/2017   19:00   20:00
17    Jueves    07/12/2017   19:00   20:00
18    Viernes    08/12/2017   19:00   20:00
19    Lunes    11/12/2017   19:00   20:00
20    Martes    12/12/2017   19:00   20:00
21    Miércoles    13/12/2017   19:00   20:00
22    Jueves    14/12/2017   19:00   20:00
23    Viernes    15/12/2017   19:00   20:00
 
Relatores

 
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